送貨需知
1. 歡迎客人到戲曲中心分店內自取。產品須於到達店舖的3天內領取。如客人超過3天後仍未提貨,公司有權視作自動取消,已付之款項將不獲退還, 或收取相關倉存之費用。
2. 我們按地址收取1次性送貨費:
九龍區: $140
香港區: $220
新界區:$200
東涌及馬灣: $320
愉景灣: $500
【以下地區不設送貨服務】
離島:長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、禁止出入區域
3. 所有產品都是獨一無二,全手工種植和組裝的。一般訂購植物, 大約7個工作天內安排送貨。如荷蘭進口植物,訂購時間則較長,大約7-21工作天內安排送貨
**由於節日期間會較為繁忙,我們或會於農曆新年前2星期提前截單。如你有計劃於節日前訂購植物, 請留意當時的特別送貨安排。**
4. 每收到訂單後,我們先與客人whats app 聯絡,拍照貨品給客人,當收到客人確認後, 我們才安排送貨事宜。
5. 如需更改送貨日期,最少送貨前一天通知。否則客人需支付額外一次的運輸費用。
6. 若送貨地址無升降機直達,我們將根據樓層數目,額外收取樓梯搬運費(地下除外)。基本每層費用為港幣 50元/ 盆; 如大型盆栽則每層港幣 100元/盆。送貨員會送貨時直接收取樓梯服務費。
7. 送貨時,如現場環境與送貨地址有差異, 需要另行收費, 司機會視乎情況, 即時報價。
8. 如送貨資料錯誤或不完整而導致無法送達, 客人需支付額外一次的運輸費用。
9. 司機會到達前一小時致電客人送貨事宜, 請確保當日電話訊號良好。
10. 若客人委託他人代收貨品時,本公司恕不就所涉及的風險及損壞負責。
11. 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉,送貨服務將可能延誤或暫停。我們會在48小時內以短訊及電話聯絡顧客再作補送安排。
訂單一經確認後,則不得取消訂單
植物並不是標准化商品,請欣賞及接受每件產品於顏色和形態上的差異。
客人收貨時, 請檢查清楚及簽收貨品正確無誤。當完成送貨後,一律不設退換。
貨品如出現缺貨,我們會在收到訂單後5-7個工作天內以電話通知,再另作安排。
自取花藝須於產品預定日營業時間內領取。
自取單綠植或其他產品到達店舖的14天內領取。
如客人超過指定日子後仍未提貨,公司有權視作自動取消,已付之款項不獲退還, 或收取相關倉存之費用。
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